光合上门o2o系统,多城市运营模式详细解读。

标签: 上门服务,上门o2o,上门行业,家政,家政行业 2019-11-28
光合上门o2o系统支持多城市分站运营,总站、分站,层级划分明确,便于管理以及拓展全国业务。严格意义上来说,总站是平台的总管理者,也是平台的运营者,集分站设置、分站管理等多种功能。分站则相当于是平台的代理商/加盟商,拥有独立运营管理的权限,集店铺管理、、小哥管理、用户端管理、财务管理、营销运营管理等多种功能,是一个相对独立的系统。


1、分站添加
分站的添加、添加通过总后台进行,总后台根据分站具体情况选定分站城市类型以及所在省市,并自定义设置分站提成比例、排序值、账号名称、账号密码等信息,设置成功后,分站无法自主修改,更改需要联系总站管理人员,防止分站管理员随意改动信息,增加管理难度。


2、基本信息设置
分站联系人、联系电话、分站账户、分站客服电话等基本信息由分站自行设置。


3、区域管理
同一分站支持多区域模式,区域数量、区域名称、区域排序分站可自定义设置,多区域模式有利于平台体系化管理,使得整个系统在日常管理运营过程中更加规范化。


4、分类管理
支持分类名称、分类图标、不同下单方式(一口价、预约金)佣金比例、排序值、SEO描述等自定义设置,分站根据当地实际情况和平台运营情况自行设置,更加人性化。此外,还支持二级分类设置,便于服务细分,方便用户快速找到所需服务。


5、订单管理
分站后台可查看所有状态订单,待接单、待服务、服务中、已完成等等,不同状态订单划分清晰,支持按时间查询、按店铺名称查询、按店铺名称查询、按店铺手机查询、按买家账号查询、按买家手机以及关键字等多种查询方式,方便实用。


对于意外订单,还可以通过智能调度系统,及时匹配服务人员,避免无人接单的尴尬情况,提高平台订单响应速度,提升用户满意度。

6、小哥管理
支持自主添加小哥以及自定义设置小哥姓名、手机号、服务专业、所需缴纳保证金金额等内容,所有小哥信息,包括收支明细、保证金金额退款记录等详细记录。可随时查看。


7、财务管理
总账单、商家账单、小哥账单等等支持多种账单查询方式,日、周、月以及自定义查询,一旦发现异常即可立即查询,更加便捷、更加人性化,给予每一个系统使用者最完美的用户体验感。庞大的数据,更是平台运营、商家经营的理论支持,为开展各类促销活动提供数字依据。


8、用户端管理
分站后台可对用户端首页进行自定义设置,banner、服务导航以及特色模块,系统赋予分站足够的运营管理权限,分站可以根据运营需要进行自定义设置,不受总站限制,实现真正意义上的权限最大化,也为总站的管理提供极大的便利,减少总站的运营成本。


9、营销管理
优惠券是平台运营必不可少的营销方式,在光合上门o2o系统中,分站可自行设置优惠券面值、使用条件以及使用规则等,充分发挥平台价值,全面把控运营策略,提高运营效果。