A“懒人经济”

备受追捧

兰州人刘盈女士，是一个地地道道的“懒人”，从今年年初在某电梯内看到了“上门洗衣”的广告，抱着试一试的态度，通过微信下了订单。“虽然时间需要预约，但价格却比较便宜，而且还洗的很干净，比楼下的干洗店划算。”刘盈告诉记者，由于自己工作很忙，这种上门取件，洗好后再送回来的服务方式完全帮她解决了家里的脏衣服问题。同样，打扫卫生这类苦力活，刘盈也通过网络与“家政帮”成功对接，请专人帮助打扫；偶尔懒得做饭，她就在手机“肯德基”客户端下单，吃完后，不用做饭不用洗碗，特别适合很懒的她。“我就是个懒人，除了工作外，我希望生活起居方面越方便越好，这些上门服务让我的生活很方便自由。”刘盈笑着告诉记者。

记者调查发现，由于工作忙、时间紧等种种原因，与刘盈有着同样想法的兰州市民不在少数，他们大都表示对外卖、家政、洗衣等上门服务很感兴趣，其中一些“宅男宅女”，强烈需要好的网上点餐送货上门的餐饮类服务。除他们之外，有大把闲暇时间的全职太太雒春萍却也成为“懒人经济”的忠实消费者。“我不太喜欢蓬头垢面地出门，每次跟朋友聚会都得跑很远去做头发，后来通过网络搜索到一家专门上门化妆、造型的工作室，通过微信或者APP下单，就会有人与我联系。”雒春萍说，她很喜欢“美行业”的上门服务，这让爱美的她，每次都能够光鲜亮丽地出门。

B上门服务带来创业新契机

“懒人”当道，也让一些具有商业头脑和投资眼光的商家看到了其中的商机，纷纷以此为契机，掘金“懒人经济”。

昨日，记者登录某团购网站搜索“火锅”二字，收到近1000个结果，不难看出火锅是许多兰州市民最喜爱的餐饮。尽管每到晚上兰州的各大火锅店还是人山人海，但已经有许多人，更愿意直接选择火锅O2O外送平台“陈Sir家火锅速递”来点餐。

经热心市民介绍，记者与店主陈文军取得了联系。他表示，顾客之所以开始青睐火锅外送，是因为不用出门、随时随地、安全隐私。而他之所以选择“火锅”这类餐饮外送，也是先经过很长时间的前期调研与仓配、外送测试的。“在兴起的‘懒人经济’中这个行业在兰州或者其他各地来看还是很有人气和前景的，特别是目前的020模式很受欢迎。”记者注意到，为方便顾客，点餐平台特意设计为自主点单、微信一键支付的模式；同时，平台内的“订餐课堂”也可以快速教顾客做成一锅美味的火锅。“做外送最大的问题就在于配送，目前我们的主要配送范围集中在城关区和七里河区，所以今年下半年我打算着重去解决区域化的问题，在不同的区域寻找门店以及合作方。”陈文军笑言，不论在家中、还是在户外，他希望这种“无处不火锅”方式，能够被更多的消费者熟知。

“对于餐饮业来说，做好产品本身是重中之重，除此之外，我认为‘懒人经济’还有很多市场可以挖掘，吃住行都是每一个人每天的生活，深入到生活中去寻找一个小触点和小切入点，去打动一小部分人，再把这一个小众的小触点做得标准化程度高一点，来吸引和引导更多人的生活，这是我的想法。”陈文军表示，上门之后服务场所从店面改到了家里，对越来越习惯于窝在家中的用户而言提升了体验，而对线下商户来说，只是换了个交互场所，也算是一种“双赢”。

C应考虑规范和引导这个市场

面对目前依“懒人”而生存的各种新兴服务行业，省商务厅相关负责人也表示，新的业态有着它生存的必然性，如今兴起的这些电商行业，体现了新的消费方式，使人们的消费方式更加多样化，更加个性化；而相应的服务方式也在变化，变得更加方便快捷。但电子商务只是商务流通中的其中一种模式，大的趋势则仍以传统商务为主。

据了解，近年来，兰州市围绕创建国家电子商务示范城市、信息消费试点城市，加快推进电子商务发展，呈现了较好发展态势。目前，兰州市共有电子商务企业1860多家，各类网店1.33万家；截至2014年年底，兰州市跨境电子商务销售额达1040万美元，电子商务市场交易规模达516亿元，同比增长61%。

而对于O2O这种电商创新服务，省商务厅副研究员黄智杰认为，这些新的电子商务市场，有很多东西是创新的，虽然网络打破了扁平化的模式，但唯有上而专才能有市场。“作为新的消费方式，它会在活跃的市场当中快速成长，我们现在就应该去考虑怎么规范和引导这个市场，包括规范经营者的行为和引导消费者的消费，但这样的O2O模式，在某些行业是不可取的，比如医院等。”黄智杰说，或许未来这类经营模式可发展为由政府主导下的云平台，电商可通过此平台进行市场运作。“新兴的行业必然围绕新的消费热点而生，虽然现有的创新方式推出后，引起了大家的广泛关注，但这类经营模式不一定是成熟完善的，因此，绝不鼓励商家一哄而上。”