To C战事未停，To B战线又起

近半月企业级服务战事焦灼，纷享逍客进军移动办公平台叫板钉钉，腾讯方面企业微信开始内测，百度则网传将启动移动办公平台项目。他们都想做企业服务入口，也都以OA为切入点建立平台搭载企业服务。

“企业级服务平台化是市场趋势，各To B企业切入点与其能力背景相关，互联网背景的偏向IM、OA，传统行业背景的则偏向CRM、HR、财务。”理才网创始人陈谏接受亿欧网采访时表示。

与上述直接从平台切入的项目不同，理才网是从细分的HR服务拓展至企业管理平台。深圳市理才网信息技术有限公司（简称“理才网”）成立于2014年2月，是一家全方位企业管理解决方案提供商，公司创始人兼CEO陈谏是国内最早的e-HR软件开发者之一，曾先后担任用友HR事业部总经理、金蝶首席人力资源顾问等职位。

理才网于2015年10月获得复星昆仲资本和软银中国投资的2亿元A轮融资并同时推出企业管理云平台daydao，提供人力资源、客户关系管理、协同办公等企业级SaaS服务。

企业级服务平台化是趋势所向

2005年，陈谏任美商宏道（BroadVision）中国CHRM总经理，美商宏道的互联网平台能在短时间内开发产品，给了陈谏很大触动。也是在那时陈谏成立了北京理才网信息技术有限公司（北京理才网），开始研发HRSaaS软件并构建“互联网+应用平台”。

但做得早不如做得巧，当时不具备硬件、软件条件，客户量一大，系统便会卡顿，项目就此停滞。一直到2014年，4G、智能手机开始普及，大数据、云服务技术日渐成熟，理才网才顺势成立。

“理才网成立第一时间开发的就是平台，包括用户中心、流程、运营中心、服务平台，2014年发布dayHR这产品时平台已经建好了。”HR产品是拳头产品，平台则是长期发展目标，在陈谏看来，“互联网思维体现在平台而不是应用”，企业服务应该、需要也必须平台化——

1）企业服务需求整体解决方案，需要闭环的企业服务生态平台。目前的企业级服务产品都只针对企业的某一环节、时期，企业级服务产品没有整体的应用框架，没有数据、系统的对接。企业服务需求整体解决方案，而不是在管理上用这个软件，在协作上用另一个软件。

2）企业服务具有周期性，而企业服务平台可提供即时、周期性的服务。企业在年底需求运营绩效、福利的产品，年中则可能需求运营旅游的产品，这里的企业服务需求具有周期性也有即时性，要求企业服务能快速上线，完成服务后又能下线。

3）企业服务更容易形成生态圈，为抢占市场企业服务类公司都想往平台发展。相比To C市场，To B市场用户粘性更高，企业服务的学习及转移成本高，更容易形成生态圈一家独大的格局。To B企业的壁垒更高，一方面考验团队对领域的熟悉程度、资源积累，一方面考验团队背后的资本力量。

平台可满足企业需求闭环的生态服务、周期服务，同时企业级服务公司谁先建立平台谁便更有优势，正是因此，资本、创业团队纷纷进入，欲在风口飞上一会。

陈谏对企业服务平台发展的构想

首先是提供闭环的生态服务、周期服务，这一块自营的财务、CRM等应用是基础资源，主要用来提供闭环的生态服务，入驻平台的企业服务提供商则来满足企业大量的周期性、即时服务需求。

其次，平台中谁都可以成为服务提供商、需求方，可通过审核将企业服务产品化打包上线，也可发布即时需求寻求服务提供商，企业服务平台升级为企业服务产品交易平台。

最后，三五年后再无To C和To B之分，服务平台服务到个人，个人成为服务提供者，C端B端的协作、沟通、业务都可以在平台实现。

企业服务平台间的合作是市场主趋势

钉钉和纷享逍客打得火热，微信、百度即将入局，企业服务平台市场似将迎来大战，但在陈谏看来，BAT的入场倒是件好事。

首先，BAT会花大价钱教育市场，改变客户观念。其次，想一家企业把整个To B业务做完并不现实，竞争对手太多，打不完也打不过，可行的方式只能是平台间的合作，或依靠强大资本，将各平台都收购了。

陈谏认为，国内企业服务平台也到了势力划分、抱团整合的阶段，需要同实力强、理念相同的友商合作，将产品的用户中心、应用结构乃至内核打通，一同构建生态平台。绑在一起的公司会将没合作的公司淘汰掉，最终形成类似美国Workday和Salesforce两家巨头的行业格局——Workday和Salesforce美国最大的两家SaaS公司，两家和而不同，在共性上都做OA；在个性上Workday偏向人力资源，Salesforce则注重CRM；在底层，用户中心又是互通的，有一百多家合作伙伴，提供各式服务。

据悉，理才网已和钉钉完成对接，与企业微信达成视频、IM、云平台等九项合作。和钉钉的对接受益于理才网背后资本方软银中国的牵线，与微信的合作则得益于其开放平台，2015年10月，理才网旗下核心产品——dayHR入驻腾讯开放平台，成为腾讯众创空间首批人力资源管理云应用。

To B创业需求10亿元起步资金，决定估值的运营数据是日活跃用户数

在陈谏看来，To B公司的竞争力最终聚焦在平台上，考验平台的稳定性、核心领域产品研发速度、快速扩张能力，这些竞争力都需要资金来积累，同时发展平台必须要有资本支持，在他看来，To B创业需要10亿元的起步资金。

亿欧网了解到，理才网B轮准备募6-12亿元，加上千万级天使轮及2亿元A轮，起步资金即将达成。在陈谏看来，理才网已具备盈利能力，并不缺资金，寻求资本力量是因理才网有发展平台、整合并购资产需求，同时，公司力量加强也有利于同钉钉等领先企业级服务公司谈合作。

10亿元也不是说说便能募到的，需有运营数据支撑，亿欧网了解到，理才网目前注册用户已过1000万，企业注册数2万8千多，付费企业近200家，2015年度的销售收入约1080万，2016年度的营收目标在8000万，并争取盈利。“最关键的运营数据是日活用户，”陈谏讲到，“理才网现在的日活是六百多万，这个量在企业级服务市场中是比较大的。”

此外，综合HR服务商的稀缺也是理才网获得高估值的理由之一，陈谏解释道，与OA、CRM等SaaS应用相比，HR产品则对技术、经验要求更高，其壁垒也更高，行业中能做到理才网规模的公司很少。

亿欧网了解到，目前企业级服务平台中钉钉和企业微信都是入口级产品，在财税、CRM、HR领域的积累不深，多是选择和理才网等服务商合作，纷享逍客优势则主要在CRM领域；在HR领域还有不少创业企业，如北森、大易Dayee、雇得易、CAIDAO才到等，新成立的公司大多专注HR细分领域，业务面覆盖较广的多为北森、用友、Workday等老牌玩家。

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本文作者宋耀东，亿欧网专栏作者；微信：thiswhy（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。

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