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光合上门预约o2o系统 终端产品

光合上门O2O系统-调度后台

服务调度管理后台可实时监控平台订单状态和师傅位置，进行全局监控、协调派单，支持多种派单方式，师傅消息推送通知等功能

  • 订单状态监控订单状态监控
  • 订单语音提醒订单语音提醒
  • 订单指派/改派订单指派/改派
  • 师傅位置监控师傅位置监控
  • 师傅审核管理师傅审核管理
  • 消息通知消息通知
  • 概况统计概况统计
调度后台

订单状态监控

订单调度中心可实时监控订单服务状态，订单服务地址、服务时间等信息一目了然，可通过订单号和用户手机号查询订单，查看订单详情

订单状态监控

师傅状态监控

调度中心可随时查看师傅状态、接单状况、实时位置，可一键查看师傅当前所有服务订单的服务地点地图位置，方便后台运营人员协调派单

师傅状态监控

平台订单指派

若订单长时间没有师傅/商家抢单，后台调度中心可进行指派师傅或商家；后台也可以关闭抢单模式，所有订单均由后台统一派单调度

订单指派

平台订单改派

若师傅在接单后开始服务前遇到突发状况无法完成服务时，可自行转到订单池或联系运营管理员，由管理员在调度后台安排其他师傅/商家进行服务

订单改派

师傅审核/管理

调度管理后台可新增、查看、修改配师傅信息或对师傅账号进行禁用，并对提交申请入驻的师傅身份信息进行审核验证

审核管理

师傅考核/评价

平台可通过调度管理后台查看每个师傅的接单量、综合评分、服务时长及顾客评价等信息协助运营管理员进行师傅业绩考核，提高整体服务质量

考核评价
  • 国家高新技术企业：GR201841000870
  • 增值电信业务许可证：豫Ｂ2-20090058

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