光合上门O2O系统-调度后台
服务调度管理后台可实时监控平台订单状态和师傅位置,进行全局监控、协调派单,支持多种派单方式,师傅消息推送通知等功能
- 订单状态监控
- 订单语音提醒
- 订单指派/改派
- 师傅位置监控
- 师傅审核管理
- 消息通知
- 概况统计
服务调度管理后台可实时监控平台订单状态和师傅位置,进行全局监控、协调派单,支持多种派单方式,师傅消息推送通知等功能
订单调度中心可实时监控订单服务状态,订单服务地址、服务时间等信息一目了然,可通过订单号和用户手机号查询订单,查看订单详情
调度中心可随时查看师傅状态、接单状况、实时位置,可一键查看师傅当前所有服务订单的服务地点地图位置,方便后台运营人员协调派单
若订单长时间没有师傅/商家抢单,后台调度中心可进行指派师傅或商家;后台也可以关闭抢单模式,所有订单均由后台统一派单调度
若师傅在接单后开始服务前遇到突发状况无法完成服务时,可自行转到订单池或联系运营管理员,由管理员在调度后台安排其他师傅/商家进行服务
调度管理后台可新增、查看、修改配师傅信息或对师傅账号进行禁用,并对提交申请入驻的师傅身份信息进行审核验证
平台可通过调度管理后台查看每个师傅的接单量、综合评分、服务时长及顾客评价等信息协助运营管理员进行师傅业绩考核,提高整体服务质量